奥兰多好玩的地方多半需要亲自体验，而非三言两语就能说尽。这里说点题外话，谈谈我当初取消预约过程中的一段小曲折，美国电子交易现状也从中可见一斑。

      上回提到两度预约两度取消的经历。第一次取消预约，当时的前台服务员再三交待我，需要电话到priceline（预定业务的网站），对方才能将我当初用信用卡支付的预付款全部撤还。我当晚就电话给网站，对方告诉我，需要向旅店确认之后方能决定是否生效。本来这是一件很简单而普通的事情，不需要费多大劲，我自认为不需要再继续追查了，相信他们会及时处理。但麻烦正是由于我此后不久又取消了一次预约。所以，直到收到第二次预约取消的确认函时，才忽然想到每一次预约取消生效后都一定能收到网站的反馈信息，而我此前一直没有收到任何关于第一次预约取消生效的正式通知。如果没有官方材料，就意味着我即使要控诉的话，都会面临着取证困难的危险。所幸的是我还保留着旅店当初开具的一纸函文。为防万一，我赶紧拿出来拍成照片，并发送到电子邮箱里。

       当然，我不能这样沉默下去。当我再一次拨通那个极不容易打通的电话时，对方根据预约号（实际上一人一号，而我一人取消了两次）查询的结果是预约已经成功取消，告诉我只需要等着15个工作日就可以收帐了。但是，从他们提供的更详细的信息来看，所谓取消成功，仍指的是第二次预约。事实上，他们根本没有理会我的真正请求。电话打了好几遍，又屡次通过网上的客服系统发送邮件，对方始终很礼貌地答复我，让我耐心地等，但第一次的预约记录在他们的系统里竟然无缘无故地“蒸发”了。

       这回，我真的恼了，火气腾腾地，无法继续保持温和、涵养的姿态来解释了。电话打过去，难以自禁的愤怒，声音提高了八度，连自己都感到话筒里的震颤。我先是抱怨这该死的电话太难打通，耗费掉我宝贵的时间，也破坏了这一路旅游的好心情，然后几乎吼道，请听清楚了，你们取消的是我第二次的预约，而对我第一次在Lake Mary的预约取消请求一直置之不理，.......一阵狂轰猛炸、暴风骤雨式地斥责他们的怠慢、固执，最后“威胁”道，如果不及时给我一个答复，我要控告他们的服务！听过这一席话，电话那端的接线生似乎吓倒了，半晌没有反应过来，直到我追问了一句，“听清了么？”他才怯怯地说，非常抱歉，给你添了麻烦，我立刻查看并尽快处理你的请求。

        第二天一早，打开邮件，一封来自priceline的新邮件，扫了一眼标题，我笑了！